Dönüşüm Getiren Web Sitesi Tasarımının 8 İlkesi
Kısa cevap: güzel bir site yeterli değildir; ziyaretçiyi müşteriye çevirmelidir. Sektöre ve trafiğin niteliğine göre değişir; B2B hizmette %1–2, e-ticarette %1–3 yaygın bir başlangıç aralığıdır. Ancak sektör ortalamasıyla kıyaslamak yerine kendi geçmişinizle kıyaslamak daha anlamlıdır: geçen aya göre ne değişti ve neden. Trafik varsa önce dönüşüm. Dönüşüm oranını %1'den %2'ye çıkarmak, trafiği ikiye katlamakla aynı sonucu verir ama tekrar eden bir reklam harcaması gerektirmez. Trafik çok düşükse test sonuçları anlamlı olmayacağı için önce trafik gerekir. Anlamlı bir sonuç için genellikle test başına birkaç yüz dönüşüm gerekir. Düşük trafikli sitelerde A/B testi yerine, bilinen kullanılabilirlik sorunlarını doğrudan düzeltmek ve nitel geri bildirim toplamak daha hızlı sonuç verir. Bu yazı web & dijital başlığı altında Marka Studio editör ekibi tarafından hazırlandı; İzmit, Kocaeli merkezli ajansımız Türkiye, Dubai ve Avrupa pazarlarındaki markalarla çalışırken edindiği uygulama deneyimini aktarır.
Web siteniz bir sanat eseri değil, bir satış ekibidir. Güzel görünmesi güzeldir; ama asıl iş ziyaretçiyi müşteriye çevirmektir. İşte dönüşüm getiren tasarımın 8 ilkesi.
1. Net değer önerisi
Ziyaretçi ilk 5 saniyede “ne yapıyorsunuz ve bana ne faydası var?” sorusunun cevabını görmeli.
2. Tek ve net harekete geçirici mesaj (CTA)
Her sayfanın bir amacı olmalı. Onlarca farklı buton yerine, tek bir net eylem.
3. Hız
Yavaş site ziyaretçi kaybettirir. Her saniye gecikme, dönüşümü düşürür.
4. Mobil öncelik
Ziyaretçilerin çoğu mobil. Site mobilde kusursuz çalışmalı.
5. Güven unsurları
Referanslar, gerçek yorumlar ve şeffaf bilgi güven kurar.
6. Akıcı hiyerarşi
Göz nereye gitmeli? Tasarım, ziyaretçiyi doğal biçimde hedefe yönlendirmeli.
7. Az ama öz içerik
Duvar gibi metin yerine, taranabilir ve net bölümler.
8. Ölçüm
Neyin işe yaradığını bilmeden iyileştiremezsiniz. Analitik baştan kurulmalı.
Özet
Dönüşüm getiren web sitesi; estetik ile stratejiyi birleştirir. Güzel görünür, hızlı çalışır ve ziyaretçiyi müşteriye çevirir. Web & Dijital Ürün hizmetimiz tam da bunu kurar.
Kaynaklar
Bu konuda en çok ne soruluyor?
Dönüşüm oranı ne kadar olmalı?
Sektöre ve trafiğin niteliğine göre değişir; B2B hizmette %1–2, e-ticarette %1–3 yaygın bir başlangıç aralığıdır. Ancak sektör ortalamasıyla kıyaslamak yerine kendi geçmişinizle kıyaslamak daha anlamlıdır: geçen aya göre ne değişti ve neden.
Önce trafiği mi artırmalı, dönüşümü mü?
Trafik varsa önce dönüşüm. Dönüşüm oranını %1'den %2'ye çıkarmak, trafiği ikiye katlamakla aynı sonucu verir ama tekrar eden bir reklam harcaması gerektirmez. Trafik çok düşükse test sonuçları anlamlı olmayacağı için önce trafik gerekir.
A/B testi için ne kadar trafik gerekir?
Anlamlı bir sonuç için genellikle test başına birkaç yüz dönüşüm gerekir. Düşük trafikli sitelerde A/B testi yerine, bilinen kullanılabilirlik sorunlarını doğrudan düzeltmek ve nitel geri bildirim toplamak daha hızlı sonuç verir.
Markanız için bir sonraki adım
Bu yazıdaki fikirleri markanıza uygulayalım. Kısa bir görüşmeyle başlayalım.